قودی سیم کارت تلفن همراه

مشترکین تلفن همراه در صورت مفقود شدن سیم کارت، می توانند با مراجعه به دفتر تقاضای قطع و دریافت سیم کارت جدید نمایند.
 

شرایط دریافت خدمت و مدارک مورد نیاز :

- حضور مالک یا وکیل قانونی وی

- تکمیل و امضای فرم درخواست

- ارائه اصل و تصویر کارت ملی

- ارائه اصل وکالتنامه و تصویر آن در صورت مراجعه وکیل

- ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر
 
یاد آوری :
 

1. در سیم  کارتهای دائمی در صورت درخواست مشترک، صرفاً نسبت به اعمال قطع مفقودی اقدام گردیده و پس از آن در صورتی که مشترک ( یا وکیل قانونی وی) ظرف مدت 20 روز برای دریافت سیم کارت مراجعه ننماید، تلفن همراه مربوطه مجدداً وصل می گردد.

2. درصورت عدم حضور مشترک ، بستگان درجه اول (پدر، مادر، خواهر، برادر، همسر) ایشان می توانند به دفتر مراجعه و صرفا" نسبت به قطع مفقودی و تکمیل فرم مربوطه با ارائه مدارک لازم (اصل و تصویر شناسنامه) اقدام نمایند.

3. تعویض سیم کارت مشترکینی که قبلاً در یکی از دفاتر خدمات پیشخوان درخواست قطع مفقودی نموده اند، فقط از طریق همان دفتر صورت می پذیرد.

4. صدور سیم کارت مشترکین که در یکی از شهرها اقدام به قطع مفقودی نموده اند در ادارات مشترکین مراکز استان ها امکان پذیر می باشد.

5. مشترکین تلفن همراه درصورت اعلام مفقودی از طریق سایت همراه اول (خدمات غیرحضوری) می توانند جهت دریافت سیم کارت با ارائه مدارک لازم (اصل وتصویر کارت ملی وآخرین قبض پداخت شده  ) به دفتر مراجعه نمایند.